As coisas ficam pequenas

Desapegar não precisa ser complicado

Seus filhos cresceram e ficaram roupas, brinquedos e outros itens que ainda têm muita história pela frente?
A Meméla Amarela cuida do caminho para que eles possam chegar a uma nova família.

Prefiro falar pelo WhatsApp

Você envia. A gente avalia, cuida e dá continuidade à história.

O que você pode desapegar?

Roupas e acessórios

Calçados

Brinquedos

Carrinhos

Bebê conforto

Móveis infantis

Livros

E muito mais!

Como funciona?

Um processo simples, pensado para você.

Conte um pouco sobre os seus itens

Envie seus itens

Avaliamos com cuidado

Você decide

Os itens seguem em frente

Preencha o formulário ou fale com a gente pelo WhatsApp.

Orientamos o envio da forma mais prática para você.

Nossa equipe analisa tudo e te envia uma proposta.

Se fizer sentido para você, confirmamos a compra e combinamos o recebimento.

São higienizados e preparados para uma nova família ou doados para quem precisa.

O que procuramos?

Itens em bom estado, completos e seguros, prontos para continuar fazendo parte de novas histórias

Sem manchas, furos ou rasgos

Zíperes e botões funcionando

Peças completas (ex.: pares de sapato, brinquedos com todas as peças)

Limpos e em bom estado de conservação

Tudo com transparência e segurança

Você acompanha cada etapa e pode falar com a gente sempre que precisar.

Nosso processo é claro, justo e feito com muito respeito pelos seus itens e pela sua confiança.

Acompanhamento do processo

Atendimento humado

Destino responsável e com impacto social

Quero desapegar agora

Falar pelo WhatsApp

Dúvidas frequentes

Reunimos as principais perguntas para te ajudar

Escolha como prefere começar

Vamos dar um novo começo para as coisas boas?

Outras dúvidas

Aqui a gente esclarece tudo

Somos a Meméla Amarela, um negócio de economia circular infantil criado para tornar mais simples, seguro e cuidadoso o caminho dos itens que deixam de servir para uma criança e ainda podem fazer parte de novas histórias.

Quem são vocês?

Dúvidas frequentes

Reunimos as principais perguntas para te ajudar.

Se não encontrar o que precisa, fale com a gente!

Confiança

Transparência é parte do nosso compromisso.

Quem está por trás da Meméla Amarela?

Meu nome é Ana Flávia. Sou mãe e também conheço de perto a falta de tempo, o acúmulo de roupas e artigos infantis e a dificuldade de encontrar um destino simples, seguro e que realmente valha a pena para tudo isso.

Como sei que posso confiar na Meméla Amarela?

Queremos que você saiba o que está acontecendo em cada etapa. Por isso, trabalhamos com critérios de avaliação definidos, comunicação clara e acompanhamento do processo. E, sempre que precisar, você pode falar com uma pessoa de verdade.

Vocês têm CNPJ?

Ainda não. A Meméla Amarela está começando agora e estamos estruturando cada etapa com muito cuidado. O CNPJ é um dos nossos próximos passos e, assim que estiver pronto, essa informação estará disponível por aqui.

Posso falar com uma pessoa real?

Sim. O atendimento pelo WhatsApp existe justamente para isso. Se você preferir conversar antes de iniciar o processo, pode falar com a gente e tirar suas dúvidas.

Aqui a gente esclarece tudo

Cada item é analisado seguindo os mesmos critérios de conservação, funcionamento, segurança e possibilidade de continuar sendo utilizado. A avaliação busca manter um padrão consistente para todos os itens recebidos.

Como vocês avaliam os itens?

Dúvidas frequentes

Reunimos as principais perguntas para te ajudar.

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Avaliação

Avaliar bem é essencial para garantir uma experiência justa e transparente para todas as mães. Aqui explicamos como funciona a nossa avaliação e o que consideramos.

O que influencia o valor oferecido?

Consideramos fatores como tipo de item, estado de conservação, demanda, preço de referência e potencial de revenda. A marca pode ser considerada, mas não é o fator principal da nossa avaliação.

Vocês avaliam peça por peça ou o lote inteiro?

Na avaliação física, cada item é analisado individualmente. Assim conseguimos considerar o estado real de cada peça antes de chegar à proposta final.

E se eu não concordar com o valor?

Tudo bem. Vamos mostrar o resultado da nossa avaliação e a proposta final para você decidir com tranquilidade. Você não precisa aceitar se o valor não fizer sentido para você.

Quais itens não são aceitos?

Não compramos itens que não estejam em condições adequadas para continuar sendo utilizados, como peças manchadas, rasgadas ou avariadas, ou artigos quebrados, incompletos ou sem condições seguras de uso.

Vocês compram tudo o que eu enviar?

Não necessariamente. A avaliação existe justamente para identificar quais itens fazem sentido para a Meméla e estão dentro dos nossos critérios.

Aqui a gente esclarece tudo

Para vender para a Meméla Amarela, o frete de envio fica por nossa conta depois que você recebe a faixa estimada e decide continuar. Na compra de produtos da Meméla Amarela, o frete é pago por quem compra e informado antes da finalização do pedido.

Quem paga o frete para enviar meus itens à Meméla Amarela?

Dúvidas frequentes

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Frete

Queremos que enviar seus itens seja simples e seguro. Aqui explicamos como funciona o frete e como você acompanha seus itens até eles chegarem à Meméla Amarela.

Como envio meus itens?

Depois que você iniciar o processo, receberá as orientações necessárias para preparar e realizar o envio. Nosso objetivo é deixar essa etapa o mais simples possível.

Preciso imprimir etiqueta ou ir aos Correios?

Dependerá da modalidade de envio disponível para o seu caso. Antes do envio, informaremos claramente o que você precisará fazer.

Como acompanho meu envio?

Quando o envio tiver rastreamento, você poderá acompanhar o percurso da caixa até a chegada à Meméla Amarela. Também confirmaremos o recebimento para que você saiba que seus itens chegaram.

E se a caixa for extraviada?

Tanto os itens enviados para a Meméla Amarela quanto os pedidos enviados para nossas clientes terão rastreamento. Se houver algum problema no transporte, acompanharemos o caso junto à transportadora e manteremos você informada até a solução.

Aqui a gente esclarece tudo

Depois que seus itens chegarem à Meméla, faremos a avaliação física e enviaremos a proposta final. Assim que você aceitar, seguimos com o pagamento

Quando eu recebo?

Dúvidas frequentes

Reunimos as principais perguntas para te ajudar.

Se não encontrar o que precisa, fale com a gente!

Pagamento

Queremos que você saiba exatamente como e quando vai receber. Aqui explicamos como funciona o pagamento após a avaliação e aprovação dos seus itens.

Como o pagamento é feito?

O pagamento será realizado por Pix, utilizando os dados informados durante o processo.

Preciso pagar alguma coisa para vender meus itens?

Não. Você não precisa pagar nada para vender seus itens para a Meméla Amarela. O frete de envio é por nossa conta e não cobramos nenhuma taxa para realizar a avaliação. Queremos que desapegar seja simples, sem custos e sem surpresas para você.

E se apenas parte dos meus itens for aprovada?

Você receberá o resultado da avaliação indicando os itens aprovados e não aprovados. Os itens não comprados que estiverem em boas condições poderão, com sua autorização, ser destinados à doação. Para os demais, informaremos as opções disponíveis.

Aqui a gente esclarece tudo

Nosso foco é dar um novo destino comercial aos artigos infantis. Quando alguns itens não atendem aos nossos critérios de venda, eles podem ser destinados à doação, desde que a família concorde previamente.

O que acontece com os itens que a Meméla Amarela não comprar?

Dúvidas frequentes

Reunimos as principais perguntas para te ajudar.

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Pós-venda

Queremos que você saiba exatamente como e quando vai receber. Aqui explicamos como funciona o pagamento após a avaliação e aprovação dos seus itens.

Vocês podem doar meus itens sem minha autorização?

O pagamento será realizado por Pix, utilizando os dados informados durante o processo.

Posso pedir de volta?

Sim. Os itens que não forem aprovados continuam sendo seus e você pode pedir a devolução. O custo do frete dependerá do motivo da reprovação: se houver uma diferença entre o estado informado e o que encontramos na avaliação física, o frete fica por sua conta. Se a divergência for nossa, a Meméla Amarela assume esse custo.

Consigo acompanhar o andamento do processo?

Queremos que você saiba em qual etapa seus itens estão, especialmente nos momentos principais: envio, recebimento, avaliação, proposta e conclusão.

Aqui a gente esclarece tudo

Se um item não for aprovado para venda, mas ainda estiver em boas condições de uso, você poderá autorizar que ele seja destinado à doação. Itens que não estiverem em condições adequadas para um novo ciclo não serão doados.

O que acontece com o que não pode ser vendido?

Dúvidas frequentes

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Impacto social

Cada item que continua sua história pode gerar um impacto positivo. Aqui explicamos como a Meméla Amarela busca ampliar o acesso a bons itens e contribuir para que eles cheguem a mais crianças e famílias.

Como funciona a doação?

Com a sua autorização, os itens que ainda estiverem em boas condições de uso poderão ser separados pela Meméla e destinados à doação. Queremos construir esse processo com responsabilidade, para que os itens cheguem a quem realmente possa aproveitá-los.

Posso pedir de volta?

Sim. Queremos compartilhar com transparência o impacto gerado pelas doações da Meméla. Conforme esse trabalho acontecer, vamos mostrar os resultados e as histórias que pudermos compartilhar, sempre respeitando a privacidade de quem recebe.

Como vocês escolhem quem recebe?

Estamos estruturando esse processo. Nossa intenção é realizar as doações de forma responsável, por meio de instituições, projetos ou iniciativas confiáveis que atendam famílias e crianças que realmente precisam.

Aqui a gente esclarece tudo

Claro. Você pode falar com a gente pelo WhatsApp antes de iniciar o processo. Queremos que você se sinta segura para decidir se a Meméla Amarela faz sentido para você.